É um guia prático e acessível que mostra como pequenas e médias empresas podem usar a inteligência artificial para automatizar processos, ganhar produtividade, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente. Traz conceitos claros sobre IA, benefícios diretos da automação, apresenta ferramentas acessíveis e exemplos reais de aplicação no dia a dia dos negócios.

A transformação digital, com sua promessa de inovação disruptiva e agilidade, tem sido um imperativo estratégico em muitas indústrias, especialmente no segmento de serviços. No entanto, para muitas organizações, o sucesso dessa transformação envolve mais do que a adoção de novas tecnologias. É um processo que demanda uma profunda reavaliação do ciclo de valor, onde tanto a criação quanto a destruição de valor são dinâmicas inevitáveis.

Neste livro, exploraremos a Era da Inteligência Artificial e seu impacto na humanidade e no trabalho. Discutiremos suas promessas e perigos, os dilemas éticos e técnicos envolvidos, e as possibilidades inexploradas da IA, sobretudo as novas profissões. Junte-se a nós nesta jornada fascinante e assustadora em direção ao futuro incerto.

O livro aborda a evolução e integração de sistemas de informação no campo da logística, destacando seu papel na otimização da cadeia de suprimentos e na melhoria da eficiência operacional. Utilizando tecnologia digital avançada, esses sistemas permitem gerenciar inventários com precisão, otimizar rotas de distribuição e facilitar a comunicação global eficiente.

Os negócios digitais estão se tornando essenciais no mundo dos negócios. Impulsionados pela transformação digital, esses negócios utilizam a tecnologia digital para criar, entregar e capturar valor. Suas características incluem escalabilidade, flexibilidade, baixo custo de entrada, capacidade de inovação, alcance global e foco no usuário.

A transformação digital impõe um legado invisível aos gestores: a destruição de valor. A capacidade da tecnologia de tornar os serviços intangíveis pode levar a perdas irreparáveis de valor para as empresas, resultando na diminuição do potencial econômico e impondo uma ditadura da gratuidade. 

Desenvolvemos um framework para implementação da gestão do conhecimento em instituições financeiras utilizando uma abordagem positivista e exploratória por meio de pesquisa qualitativa com 27 profissionais da área.

Este capítulo analisa as características dos frameworks de implementação da Gestão do Conhecimento publicados em revistas de alto impacto e responde à seguinte questão de pesquisa: Como se caracterizam os frameworks de implementação da Gestão do Conhecimento?